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paperjam.Jobs

Posté le 22/04/2016 Relationship Managers (m/f) chez ING Luxembourg Aller à: Toutes les offres

Luxembourg (L) Finance
  • Métier Gestion de clientèle privée
  • Type de contrat CDI
  • Référence 044662
4965

Pour son département Retail Banking, ING Luxembourg recherche des Relationship Managers (m/f) à durée indéterminée dans le réseau agences.


Description de la fonction

En tant que Relationship Manager, vous participez au développement commercial de l’agence essentiellement dans le segment de la clientèle MASS c’est-à-dire ayant des avoirs < 100.000,-€ d’AUM. Votre mission consiste principalement à :


•Développer un portefeuille de clients (environ 1200 clients) et rencontrer des prospects, pour leur offrir les produits et services Convenience Banking & Savings adaptés à leurs besoins ;
•Etre le premier point de contact en agence pour répondre aux demandes diverses des clients concernant notamment la gestion de leur compte ou en cas de réclamation
•Détecter les sales-leads et développer le cross-selling de produits divers proposés dans la Banque, notamment en travaillant en étroite collaboration avec les  autres RM des piliers Lending et Investment ainsi qu’avec le personnel des différents Desks.
•Prendre en charge les appels téléphoniques entrants avec l’équipe dédiée au Convience Banking
•Assurer le service Caisse (retraits, versements, changes, transferts…) en remplacement du Commercial Assistant de manière occasionnelle
•Communiquer avec les différents intervenants de la relation client pour s’assurer d’un suivi approprié ;

Votre profil

Formation / Expérience  :

Formation Supérieure Bac +3  en Economie, Finance, vente et/ou une expérience dans le milieu bancaire de minimum 3 à 5 ans en tant que commercial de première ligne

Compétences :
•Orientation client et sens de l’initiative
•Autonome et flexible
•Rigoureux, curieux et d’une grande aisance relationnelle
•Esprit d’équipe
•Excellente présentation

Langues :

Connaissance indispensable du français, du luxembourgeois et de l’anglais.

La connaissance de l’allemand ou de toute autre langue est considérée comme un atout supplémentaire.

Pour postuler

http://www.ing.jobs/Luxembourg/offres-demploi/Relationship-Managers-mf-9.htm

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