Posté le 02/01/2012 Technico-Commercial Paiements (m/f) chez ING Luxembourg
- Métier Technico-commercial
- Type de contrat CDI
- Référence 020873
Pour son département Paiements, ING Luxembourg recherche un(e) Technico-Commercial Paiements (m/f).
Le département Paiements est en charge du traitement de tous les types de paiements de la Banque (ordre de paiements, paiements par cartes, chèques, effets,….), du Helpdesk opérationnel pour les systèmes électroniques de paiements utilisés par nos clients (Multiline, Internet, Remote Accès, Cartes de crédit et de débit), ainsi que de l’implémentation des solutions électroniques de paiements. Il est également en charge de l’analyse des dossiers de réclamations relatifs à la matière paiements.
Description de la fonction:
En tant que Technico-Commercial Paiements (m/f), vous évoluerez au sein d’un métier motivant et en développement. Vos principales missions consistent à :
- Implémenter les solutions et systèmes d’Electronic Banking chez nos clients ;
- Assurer la gestion administrative et technique de ces systèmes ;
- Garantir le fonctionnement optimal du Helpdesk MultiLine et Internet ;
- Assurer le support technique et commercial dans le cadre de l’activité
d’Electronic Banking ;
- Assurer une vérification rigoureuse des flux de paiements transitant par MultiLine ;
- Implémenter et gérer les solutions de Cash Management International ;
- Partciper activement au développement et à la mise en œuvre des projets en matière
d’Electronic-Banking ;
- En qualité d’expert Paiements, accompagner les chargés de clientèle lors de leurs visites commerciales ;
- Participer aux projets d’amélioration des processus et de partage des connaissances.
Votre profil
Formation et expérience :
- Une formation de type Bac +2 à orientation économique ou commerciale
- Une première dans le secteur commercial et/ou dans les systèmes Electronic Banking.
Compétences :
- Capacités de communication, de coordination et de jugement ;
- Bon esprit d'initiative et d’organisation ;
- Autonomie et sens du service client sont des qualités indispensables ;
- Langues : Maîtrise du français et de l’anglais indispensable.
La connaissance de toute autre langue sera considérée comme un atout.
ING est un groupe financier important dans le monde. Avec plus de 105.000 collaborateurs, ING offre des services bancaires, d’assurances et de gestion d’actifs à plus de 85 millions de clients répartis dans 40 pays. Au Luxembourg, nos clients sont des particuliers, des petites et grandes entreprises ainsi que des institutionnels. ING Luxembourg emploie près de 800 collaborateurs et propose une vaste gamme de services financiers (banque, assurance, leasing et gestion d’actifs).
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