Les millennials représentent à présent plus de la moitié de la main-d’œuvre mondiale et leur absolu professionnel est en train d’affecter intensément l’entreprise. Or il faut savoir décoder cette génération.

Au sein du monde de l’entreprise, les millenials sont appréciés pour leurs capacités à maîtriser les nouvelles technologies et à s’adapter rapidement. En même lieu, les chefs d’entreprise et managers plus âgés rencontre des difficultés pour les comprendre. Chaque année, différentes études sont menées pour mieux cerner les millennials, ces jeunes travailleurs appartenant à une génération baptisé "Y" sont âgés de 25 à 35 ans. Néanmoins, il faut faire attention aux différents clichés. Leurs aspirations ne sont pas figées. Elles évoluent au fil des années, au regard du contexte social, politique ou encore environnemental.

Depuis six années, le cabinet de conseil Deloitte leur consacre une étude. Lors de l’année 2017, celle-ci s’est basée sur les réponses de près de 8.000 professionnels dans 30 pays, qui sont nés après 1982. Elle démontre bien au contraire de ce que l’on pourrait croire, que 65% des millennials préféreraient un emploi stable et à temps plein plutôt qu’une collaboration en tant que freelance. Toutefois, 67% pensent que la flexibilité a un effet direct sur leur productivité, autant que sur leur engagement au travail (65% ) mais également sur leur bien-être et leur santé (66%).

Prudence aux généralisations

Une des clés pour attirer et retenir les millenials est de proposer une organisation du travail flexible, s’accorde à dire – une grande partie des consultants RH. Béatrix Charlier, fondatrice du cabinet de conseil P’OP  confirme que «Les aspirations de la génération Y sont liées au plaisir, à l’équilibre et à la liberté de gérer son temps». A date de 2016, elle a mené une étude auprès de 500 jeunes cadres travaillant au Luxembourg, en convention avec le Luxembourg Institute of Science and Technology (List). Elle ajoute, «Leurs modalités de fonctionnement pointent les dysfonctionnements dans l’entreprise: hiérarchie, compartimentage, lenteur, inertie, procédures. Et ils exigent que leurs leaders soient communicants, responsables et passionnés». Une des autres caractéristiques de la génération Y est son appétence à changer fréquemment d’employeur.

Selon l’analyse du cabinet P’OP, 60% des millennials travaillant au Luxembourg disent vouloir quitter leur emploi, dont 24,7% de ceux-ci dans les six prochains mois à venir. La question est, comment parvenir à les fidéliser dans ces conditions ? Robert Half, cabinet de recrutement, conseille par exemple d’instaurer une culture du feed-back, tout en laissant une certaine place à l’autonomie au travail. Il rappelle aussi qu’il est essentiel «d’accorder suffisamment d’attention à l’individu, pas seulement au groupe auquel il appartient» et qu’il faut éviter la généralisation du comportement des millennials.

Aller plus loin encore

Tout comprendre sur la génération Y est une étude de mars 2017 publiée par l’institut YouGov et le site de recrutement monster.com. Disponible gratuitement sur le web, elle confronte les aspirations des millennials de différents pays : la France, l’Allemagne, l’Angleterre et la Hollande. Et il est intéressant de se rendre compte qu’il existe parfois des différences notables entre les pays.